Condizioni di prenotazione

La prenotazione effettuata tramite il sito villailmatto.com costituisce richiesta di stipula di un contratto di locazione ad uso turistico breve ai sensi della L. 431/1998 e della normativa regionale toscana in materia. Il contratto si perfeziona con la conferma scritta della Struttura, subordinata all’avvenuto pagamento secondo le modalità previste all’art. 3.

La villa può ospitare un massimo di 8 persone. Il numero di ospiti indicato in fase di prenotazione è vincolante: la presenza di persone ulteriori non autorizzate comporta l’immediata risoluzione del contratto, senza diritto al rimborso, oltre alla richiesta di un addebito proporzionale e l’eventuale risarcimento dei danni.

Il corrispettivo del soggiorno è dovuto per intero al momento della prenotazione, secondo una delle seguenti modalità a scelta del Cliente:

• Carta di credito / debito (Stripe): addebito immediato dell’intero importo. La prenotazione viene confermata automaticamente all’esito positivo del pagamento.
• Bonifico bancario: il Cliente si impegna a versare l’intero importo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione delle coordinate bancarie. In mancanza di accredito entro tale termine la prenotazione decade automaticamente e le date tornano disponibili.
  Intestatario: Rossi Roberto
  IBAN: IT44 G360 8105 1382 5013 7550 150
• Pagamento in loco: il saldo viene versato in contanti o con carta al check-in. La prenotazione è considerata confermata solo dopo il versamento di un acconto cauzionale di conferma di € 200 tramite bonifico bancario sull'IBAN indicato nella mail di richiesta ricevuta. Il versamento deve essere effettuato entro 12 ore dalla ricezione della mail; in assenza dell'acconto entro tale termine le date non risultano bloccate. La conferma dell'avvenuto bonifico va comunicata via email ( info@villailmatto.com ) o WhatsApp (+39 345 809 9378). In caso di mancata presentazione (no-show) trova applicazione l’art. 4.

La presente prenotazione è soggetta a politica di cancellazione rigida. Una volta confermata la prenotazione non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, dell’importo versato, salvo quanto previsto al successivo art. 5 in materia di forza maggiore.

In caso di no-show o di anticipata partenza, l’intero corrispettivo resterà acquisito dalla Struttura. Per le prenotazioni con pagamento in loco, in caso di mancata presentazione o di cancellazione comunicata oltre 7 giorni dalla data di arrivo, la Struttura potrà richiedere al Cliente il pagamento di una penale pari al 100% dell’importo previsto.

In caso di eventi di forza maggiore documentati e oggettivamente riscontrabili che impediscano la fruizione del soggiorno (es. provvedimenti di autorità sanitarie o di pubblica sicurezza che vietino il viaggio), la Struttura valuterà in buona fede la riprogrammazione del soggiorno in date alternative, compatibilmente con la propria disponibilità, senza addebito di costi aggiuntivi. Non saranno considerate forza maggiore le circostanze meramente personali del Cliente (es. impedimenti lavorativi, malattie non gravi, mancata partenza di terzi).

Check-in dalle 17:00. Check-out entro le 09:00. Orari diversi possono essere concordati con la Struttura e non sono in alcun caso garantiti.

Ai sensi dell’art. 109 TULPS, al check-in è obbligatoria l’esibizione di un documento di identità in corso di validità per tutti gli ospiti, inclusi i minori. I dati saranno comunicati alla Questura competente entro le 24 ore successive all’arrivo.

La tassa di soggiorno è dovuta secondo il regolamento del Comune di Arezzo e ammonta a € 3,00 per persona per ogni notte, limitatamente ai primi 4 giorni di pernottamento. Sono esenti i minori di 12 anni. L'importo viene riscosso direttamente dalla Struttura al check-in, in contanti.

A garanzia di eventuali danni all'immobile e alle dotazioni è richiesta una cauzione di € 200,00 in contanti, versata al momento del check-in. L'importo viene restituito integralmente al check-out, previa verifica dello stato dell'immobile da parte della Struttura.

• È vietato fumare all'interno della villa.
• È vietato introdurre animali di qualsiasi tipo.
• È vietato invitare o ospitare persone non registrate al check-in.
• Sono vietate feste ed eventi non autorizzati, così come l'uso di strumenti musicali o casse amplificate che rechino disturbo al vicinato. Per eventi consultare la pagina "Preventivo eventi".
• Dalle ore 22:00 alle 08:00 va rispettato il silenzio notturno, in particolare nelle aree esterne, in piscina e nell'area spa.
• Sulle parti in legno (scale e pavimenti) non è consentito camminare con scarpe da esterno o con tacchi: utilizzare esclusivamente scarpe di gomma o ciabatte morbide.
• All'interno della proprietà è consentito parcheggiare una sola auto. La ricarica di auto elettriche è possibile previo accordo con la Struttura.
• Piscina e idromassaggio: orario di utilizzo dalle 11:00 alle 20:00. La piscina è chiusa dal 3 ottobre al 30 aprile. Prima dell'accesso è obbligatoria la doccia. L'uso di piscina, idromassaggio e sauna è a esclusivo rischio del Cliente, che si impegna a sorvegliare i minori e a rispettare le norme di sicurezza affisse in struttura.
• Smaltimento dei rifiuti in forma differenziata secondo le indicazioni fornite in struttura.
• Età minima per il check-in: 18 anni se non accompagnati da maggiorenne.

Il mancato rispetto delle presenti regole comporta l'annullamento della prenotazione e l'obbligo di lasciare la villa nella giornata dell'avvenuta comunicazione, senza diritto al rimborso.

Il Cliente è responsabile di ogni danno arrecato all’immobile, agli arredi e alle dotazioni durante il soggiorno, ai sensi degli artt. 1588 e segg. c.c. La Struttura si riserva di addebitare il costo delle riparazioni o sostituzioni necessarie, anche tramite trattenuta sulla cauzione, ove prevista.

La Struttura non risponde di interruzioni di servizi indipendenti dalla propria volontà (es. interruzioni di energia elettrica, rete idrica, connessione internet imputabili a terzi) né di furti o sottrazioni di beni personali lasciati incustoditi in villa o nelle aree esterne. È consigliato l’uso della cassaforte ove presente.

Eventuali contestazioni sul soggiorno devono essere comunicate alla Struttura tempestivamente e per iscritto all’indirizzo info@villailmatto.com, al fine di consentirne l’immediata verifica e risoluzione.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Arezzo, salvo che il Cliente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, nel qual caso sarà competente il foro di sua residenza o domicilio elettivo in Italia.

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013 il consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente, spuntando l’apposita casella in fase di prenotazione, dichiara di aver letto, compreso e specificamente approvato le clausole di cui agli articoli 3 (Pagamento 100% anticipato), 4 (Cancellazione – politica rigida), 9 (Comportamento e regole), 10 (Responsabilità per danni), 11 (Limitazione di responsabilità) e 13 (Foro competente).